Atendimento via WhatsApp

Conversas organizadas. Atendimento que flui.

O ZenChat centraliza o WhatsApp da operação, distribui atendimentos e automatiza etapas sem tirar da equipe o controle da conversa.

Recursos

Mais contexto em cada atendimento.

Organize o volume de conversas e dê à equipe as ferramentas certas para responder.

Reúna mensagens em um único ambiente e distribua atendimentos com clareza.

Direcione cada conversa para a área responsável sem perder o histórico.

Crie fluxos para triagem, dúvidas frequentes, notificações e etapas repetitivas.

Permita que a equipe assuma a conversa no momento certo e com todo o contexto.

Acompanhe interações, responsáveis e ocorrências ao longo da jornada.

Envie boletos e informações autorizadas com acompanhamento da entrega.

Uma operação coordenada

Trabalhe em uma fila organizada, com responsáveis definidos e histórico acessível.

Acompanhe o fluxo, identifique gargalos e melhore a operação com indicadores.

Receba respostas consistentes e continue a jornada sem repetir informações.

Veja como o ZenChat pode se adaptar ao fluxo da sua equipe.